Compte hotmail piraté ?

Salon multimédia et support technique. Problèmes de navigation sur le forum, bugs, questions techniques, aide utilisateurs, tests, software, hardware, etc.

Messagepar prodigy75 » 11 Nov 2010, 17:59

Bonjour

j'ai une adresse mail hotmail, on m'a changer le mot de passe et je n'ai y donc plus accès...

Quand je veux redéfinir mon mot de passe on me propose uniquement de m'envoyer un mail sur mon adresse auquel je n'ai pas accès...

On me demande jamais la question secrete...

Que faire à part contacter le support Hotmail car le délai pour moi est long...

Merci
69 show since 1990
prodigy75
 
Messages: 1548
Inscription: 17 Juin 2002, 22:16

Messagepar jb » 11 Nov 2010, 20:40

Quand tu dis "on m'a changé le mot de passe", ça veut dire quoi ?
But of course darling it's normal
Avatar de l’utilisateur
jb
Admin
 
Messages: 9987
Inscription: 04 Oct 2001, 14:45
Localisation: Paris e(s)t sa banlieue

Messagepar prodigy75 » 11 Nov 2010, 20:58

Quelqu'un y a eu accès et mis un autre mot de passe que je ne connais...

J'ai fait une requête au service Hotmail...réponse sous 24 heures...
69 show since 1990
prodigy75
 
Messages: 1548
Inscription: 17 Juin 2002, 22:16

Messagepar Aludapasi » 12 Nov 2010, 13:20

Il y a environ 2 ans, j'avais changé moi même mon mot de passe (c'est déjà beaucoup moins embêtant que d'être piraté !), et puis impossible de m'en souvenir !! (suis même pas blonde !)
A l'ouverture du compte (dans un autre siècle !) on m'avait demandé une adresse de secours pour justement envoyer le mot de passe mais cette adresse de secours était un compte caramail, fermé depuis bien longtemps !
J'ai donc fait une demande au service clients d'hotmail en précisant tout ça.. ils m'avaient posé pleins de questions notamment sur le nom des dossiers que j'avais créé, les derniers mails reçus ou envoyés, les newsletters auxquelles j'étais abonné, etc...
J'ai répondu à tout ça et ça a été très rapide pour qu'ils me redonnent mon mot de passe.

Bonne chance à toi !
Avatar de l’utilisateur
Aludapasi
 
Messages: 556
Inscription: 02 Fév 2006, 12:56
Localisation: Nord de Lyon

Messagepar Aludapasi » 12 Nov 2010, 14:15

Et pour info, j'ai récupéré tous mes messages et dossiers !
Avatar de l’utilisateur
Aludapasi
 
Messages: 556
Inscription: 02 Fév 2006, 12:56
Localisation: Nord de Lyon


Retourner vers Multimedia, What am I supposed to do?

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités